让人痛心的事

郑州殡仪馆的一起“骨灰丢失”事件引发了公众广泛热议。一位女性因存放在殡仪馆的父亲骨灰不翼而飞，向殡仪馆讨说法却得到一盒新骨灰的回应。此举让她倍感愤懑，甚至引发失眠，其母更是因此住院。这一事件引发了诸多质疑和讨论，不禁让人深思：对于这种情况，我们应该如何看待呢？

据悉，樊女士的父亲已故多年，她为满足爷爷心愿，将父亲的骨灰寄存于殡仪馆，但在近日却发现骨灰不翼而飞。对此，殡仪馆解释称在搬运骨灰时出现搞错可能。当殡仪馆轻描淡写地给出新骨灰盒后，樊女士的情绪陷入低谷，母亲更是因此住院。

对此事，有网友调侃称第一次听说骨灰丢失还可以得到一盒新的。还有网友提出骨灰不能进行DNA鉴定，那么鉴定的过程又将如何进行呢？

从法律角度看，殡仪馆应承担骨灰丢失的违约责任。其行为导致了委托人的损失，应当承担相应的赔偿责任。至于新骨灰盒的问题，特定物不可替代，殡仪馆随意找一个新的替代并不被认可。

如果找不到原骨灰盒，那么殡仪馆只能进行赔偿。在精神损害赔偿的处理上，法院一般会综合考虑多种因素进行确定。

这起事件并非个例，提醒殡仪馆工作人员在履行义务时要更加慎重负责。考虑到该事件的影响，我们有必要从中深刻反思殡葬服务行业的规范管理，以及如何在类似情况下更好地保障委托人的权益。这件事情，你又是怎么看的呢？让人痛心的事

民政局谈殡仪馆离谱发言

父亲骨灰被弄丢，殡仪馆称可给盒新的，民政局工作人员：我也觉得离谱

一、事件背景

近日，据媒体报道，河南郑州的樊女士反映，今年11月19日，她的爷爷离世后，她去殡仪馆取父亲的骨灰，却被告知骨灰不见了。樊女士表示，存放父亲骨灰的柜子空空如也，这让她和家人感到十分痛苦和难以接受。

二、事件经过

樊女士的父亲于十年前去世后，骨灰一直寄存在新密市殡仪馆。在今年11月19日，樊女士希望将父亲和爷爷的骨灰一同安葬，然而当她前往殡仪馆提取父亲的骨灰时，却被告知骨灰不见了。

对此，新密市殡仪馆给樊女士的解释是，2020年左右更换了存放骨灰的房间，可能是在搬运的过程中，弄丢或者搞错了。同时，他们还表示可以给樊女士一个新的骨灰盒。

然而，对于这样的解释和解决方案，樊女士并不认同。她表示，存放父亲骨灰的柜子上的编号是745，而新提供的柜子编号则是754，两个柜子根本就不在一起。此外，她之前放在柜子里的字和照片也都没有了。

三、事件处理与回应

新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋回应称，可能是搬那个柜子的时候，把745号柜子看成了754号柜子，然后放错了。他表示会对此事进行深入调查并承担责任。同时提出可以通过指纹或者其他方式，再做个鉴定以确认骨灰是否弄错。对此，樊女士表示认同。

然而，在事件处理过程中也出现了一些让人困惑的情况。当樊女士报警后，警方表示无权对此事进行介入。而新密市民政局一工作人员则表示，樊女士一事正在处理中，他也觉得这件事情离谱。目前，民政局已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定，但结果尚未出来。

四、责任与反思

在这个事件中，我们看到一个非常离谱的情况：一个家庭的父亲去世后，他的骨灰在殡仪馆被弄丢。尽管我们不能确定这是否是由于工作人员的疏忽或是不负责任导致的，但这种情况无疑是对死者及其家人极大的不尊重和伤害。

作为提供殡仪服务的机构，新密市殡仪馆应该对每一个寄存骨灰的逝者负责。当出现类似问题时，他们应该迅速、公正、透明地处理问题，并及时与逝者家属进行沟通。在这个事件中，虽然殡仪馆提出了一些解决方案，但显然这些方案并没有得到家属的认可。

此外，对于民政局等政府机构来说，他们也有责任监督和管理好下属单位的工作。在这个事件中，如果民政局能够及时介入并推动问题的解决，也许事情会变得更加顺利。然而，目前看来民政局在这件事上的处理方式也让人感到困惑和不满。

五、对未来的建议

首先，对于新密市殡仪馆来说，他们需要认真调查这个事件并采取措施防止类似情况再次发生。这包括提高内部管理机制、加强员工培训等。同时，他们也应该积极与逝者家属沟通并给予合理的赔偿。

其次，对于民政局等政府机构来说，他们需要更加重视对类似服务机构的管理和监督。这包括加强法规制定、定期进行质量检查和评估等。只有这样才能够更好地保障公众的权益和服务质量。

最后，我们也应该从社会层面出发给予逝者和家属更多的尊重和关注。这包括提高公众对死亡和丧葬的重视程度、加强生命教育和家庭关系建设等。只有通过全社会的共同努力才能够让逝者和家属得到更好的关怀和尊重。民政局谈殡仪馆离谱发言 河南奇事 河南身边事儿