胖东来

胖东来 许昌搜索 看看胖东来的退换货标准，堪称教科书级别！

1.超市售出商品15日内不影响二次销售的予以退换！

2.对购买的餐饮食品不满意无条件退换货！！！

无质量问题的商品，法律无相关规定，胖东来的退货标准是超出法律规定，达到顾客满意。

单凭这一点已经秒杀很多商超(毕竟现在学习胖东来的这么多，不知道有没有这样做的）。

还有黄金饰品100天内可免费调换一次！！！

胖东来是否真的那么好?

胖东来是否真的那么好?

胖东来的好，难以尽述于一篇文章之中。

他们深入到服务的每个微小细节，提前预判并精心处理，确保为顾客营造出优质的购物体验。尽管过程中难免出现瑕疵，但他们从不回避问题或推诿责任给员工，而是真诚对待每一次失误，积极改正。

年前的礼品选购高峰季，茶叶市场普遍存在价格虚高的现象，但胖东来的茶叶品质优良、价格亲民且透明度高，销量因此激增，从平日的四五万单日销售额飙升至二十多万。按照常规商业逻辑，企业此时应抓住爆品机遇，加大推广力度。然而，胖东来却做出了与众不同的决定：考虑到员工负担加重，毅然决定缩短营业时间，让员工提前下班休息。

初五那天，胖东来一开门，就迎来了蜂拥而至的顾客，场面火爆，甚至连黄金柜台都被抢购一空。人们为何选择在胖东来购买黄金而非金店？原因在于胖东来不仅免收加工费，还每日按照实时金价出售，这是其他金店难以比拟的优势。此外，细心的网友发现，胖东来销售的衣服标签上清楚地标示着进价和毛利，一款羽绒服的利润仅有三毛钱，如此坦诚公开的成本信息，有多少超市敢于效仿呢？

作为一家零售超市，胖东来坚持顾客至上的原则，任何商品只要顾客不满意，都可以无条件退货，甚至鞋子穿了一个月后出现问题也能直接更换。自营药店中，显眼位置摆放的是性价比高的药品，甚至因为药店利润过高，东来坚决将相关负责人调整回家。

更令人印象深刻的是，即便是在主观感受强烈的电影行业，胖东来的电影院也承诺，如果观众认为电影不好看，可以退还一半的票款。试问，在众多连锁零售超市中，又有多少能够如胖东来这般，坚守诚信待客的原则，并坚信顾客也会以同样的真诚回馈呢？