离谱了!客户投诉中通快递配送慢,网点回应快递员仅剩2人!
离谱了!客户投诉中通快递配送慢,网点回应快递员仅剩2人!
近日有网友爆料从2月23号起,中通快递的新南沙网点至今未能正常配送快递,站点内积压了大量未送快递。
对此网点工作人员做出了回应,工作人员称目前网点积压了上千件快递,但是由于现在只有两名工作人员处理在处理,同时由于春节过后大量快递员离职,导致派件运力不足。现在已经向该网点增派了20名快递员,预计很快会解决问题。
咎其原因在于最近快递行业实行了新规定,导致许多快递员对送快递的收入产生焦虑,纷纷转行去送外卖。
对于这一现象一些网友表示,以前快递都会提前打电话通知接收,现在却无法做到这一点,只是直接放在快递站,如果自己不去看消息的话,都不知道快递到了,而且快递费用提高,上门服务也被取消了。
对此,另一些网友则认为,自己不需要送货上门,下班去驿站取就很方便,他们也比较讨厌陌生人敲门,而且一天要接十几个快递员电话也会让人崩溃。
此外,快递员不涨工资就会离职,快递员涨工资就怕涨在消费者身上,要么商品涨价格,要么加配送费。习惯了网购免配送,要是网购有配送费还真不适应。对于快递员辞职这一现象,其实谁也没错,错就在工资太低了。
针对快递员转行外卖的现象,不同的网友有不同的见解。
有网友说:“快递员转行送外卖,就像兔子变成了狼,虽然工作内容差不多,但是环境却完全不同。”
还有网友说:“快递员转行送外卖,就像孙悟空变身为唐僧,虽然身份变了,但是本质还是一样的。”
其实对于咱们普通人不管干什么,只要能挣到钱就行。
但是不管怎么说,快递员转行送外卖,都是一个值得关注的现象。大量人员从一个人力密集型的行业转入另一个人力密集型的行业,并不会带来个体收入的提高,只会使个体平均收入降低,因为消费者只有那些,对存量订单的争夺只会更加激烈。
快递新规实行了几天,已经有部分地区暴露出一些问题。新规的初衷肯定是好的但是实践的过程却暴露出不少问题,,这需要我们尽快去优化流程,让快递员和顾客都能满意。顾客真正的方便拿快递,快递员也真正的能挣到钱才行!
对此你有什么看法呢,欢迎在评论区讨论。

我买的血压计3月8日就已到达我们的城市,但中通连续五日也未派送,
我买的血压计3月8日就已到达我们的城市,但中通连续五日也未派送,打投递员电话始终处于关机状态,于是打了中通投诉电话,客服人员说快递员不足,好多辞职的,快件已经没有人送了,让我再等些日子,他们没有办法从一大堆积压快件中找出我的快件。但是我急于做血压监测,实在是等不了他们了,于是就找了唯品会商家进行投诉,要求退款。
告诉大家一个投诉的小窍门。如果投诉投递端没有结果,那你就找卖家。因为他们和快递公司签的都有大客户协议,快件没有及时到达的话快递公司是要赔偿商家的。我上午在商家那投诉的,傍晚时分退款就打了回来。当时是246元买的,前几天正好搞活动,今天本来想从京东再买一件。但是京东和唯品会的价格全部涨了上去。没有必要在网上买了。我转了六家药店,终于选定了一款欧姆龙的血压计。但是要比网上贵一些。在药店买花了335.2元,比唯品会贵了86 .5元,而且没有唯品会上那款功能多。实体店的价格和网上价格相比确实是贵了不少。
买东西如果看价格的话还是在网上买比较实惠,但是自从3月1号实行快递新规以后,有一些快递公司撑不住了,部分快递员不堪忍受重额罚款纷纷辞职,快递公司人员短少,快件送不出去,然后导致客户退货,形成恶性循环。对于这样的快递公司,卖家以后肯定也会甄别去选择。今后的趋势肯定是优胜劣汰,快递这块大蛋糕肯定要重新进行分割了。