滴滴回应补偿券领不到：不是限制数量，领取人数较多请稍后再试

【滴滴回应补偿券领不到：不是限制数量，领取人数较多请稍后再试】11月29日，滴滴向所有用户补偿10元打车券 ，部分网友反映小程序被挤爆，补偿券领不了 。对此，滴滴小程序在线客服回应称：补偿券不是限制数量的，目前领取人数较多，辛苦您后续重新尝试领取。

2023年11月27日晚，滴滴出行遭遇系统故障，导致大量用户无法

2023年11月27日晚，滴滴出行遭遇系统故障，导致大量用户无法正常使用打车和骑车等服务。滴滴在11月29日发布道歉声明，承认故障原因为底层系统软件问题，非网络攻击。 为补偿受影响的用户，滴滴发放了10元打车立减券，但因为参与人数较多，部分用户反馈无法领取。滴滴的在线客服回应，建议用户耐心等待，并强调补偿券不限制数量，用户可后续尝试重新领取。对于无法领取到补偿券的问题，滴滴尚未给出官方回应。

同时，滴滴承诺受影响的订单将在未来24小时内完成结算，如有多支付情况，将退还多收部分。对于因故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，滴滴表示，会在事故处理结束后统一结算补偿。

此次故障事件后，滴滴表示将深入开展技术风险排查和升级工作，加强服务稳定性，以避免类似事故再次发生.至目前为止，滴滴出行App的所有服务已经恢复正常。